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Agent d'Accueil Polyvalent - Mairie de Theza H/F - 66

Description du poste

Suite à un départ à la retraite, la Mairie de Théza recrute un agent d'accueil polyvalent (H/F).
Placé(e) sous l'autorité du DGS, le ou la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique du public ainsi que de diverses missions liées à l'état civil, les , le cimetière, la gestion des régies et autres formalités administratives.
Poste à 31/35ème

Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :

- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.

Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :

- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services)
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter lesvisiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs

Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la commune :

- Gérer la réservation, tenir le planning des salles de la collectivité et encaisser les réservations
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent.
- Gérer les locations de jardins familiaux, des demandes de bennes et des locations du matériel communal
- Gérer l'attribution des concessions funéraires
- Délivrance des autorisations funéraires

Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation :

- Gérer le courrier : Réceptionner, distribuer et expédier le courrier ; Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée » ; Assurer le traitement des courriers départ ; Mettre sous pli et affranchir
- Afficher et diffuser l'information
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation

Instruction et constitution des actes d'état-civil :

- Mise à jour des registres d'état-civil (établissement des actes de naissance, mariage, décès, reconnaissances, transcriptions, mentions marginales...)
- Délivrance des actes d'état-civil
- Préparation des dossiers de mariage et suivi

Assurer la bonne gestion des Régies Communales :

- Facturation des usagers
- Encaissement des recettes réglées par les usagers de la collectivité
- Versement et justification des sommes encaissées auprès du comptable public
- Gestion des impayés
- Tenue comptable de la régie de recettes
- Tenue des documents réglementaires nécessaires au suivi de la régie

Compétences requises

  • Accueil du client
  • Traitement du courrier
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Chiffres clés de l'emploi à Perpignan

  • Taux de chomage : 15%
  • Population : 119344
  • Médiane niveau de vie : 16730€/an
  • Demandeurs d'emploi : 16350
  • Actifs : 44046
  • Nombres d'entreprises : 11358

Sources :


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