Réceptionniste Polyvalent H/F - 66

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis plus de 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 70 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Visitez nos résidences ici : Résidences Port Minervois / Les Hauts du Lac - HompsRejoignez Vacancéole

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L'entretien

- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs