Opérateur d'Accueil en Location Saisonnière H/F - 66

Vos missions principales
Accueil & relation clients :
- Accueil physique et téléphonique des vacanciers et propriétaires
- Gestion du standard, des mails et des réservations
- Remise des clés et suivi des arrivées/départs
- Conseil et orientation des clients
Gestion quotidienne :
- Organisation des plannings (ménage, arrivées, départs)
- Préparation des dossiers locataires et des enveloppes d'arrivée
- Encaissement et restitution des cautions
- Coordination avec les différents services
Suivi commercial & propriétaires :
- Information et accompagnement des propriétaires
- Participation à la vente de mandats de gestion
- Gestion et valorisation des avis clients (Google, réseaux sociaux)
Gestion administrative & comptable :
- Suivi des dossiers locataires
- Rapprochements bancaires et clôtures mensuelles
- Analyse des performances et reporting
- Suivi des locations annuelles et gestion administrative associée
Communication & outils digitaux :
- Animation des réseaux sociaux (1 publication/semaine)
- Création de contenus (photos, vidéos)
- Utilisation de logiciels métiers (SPI, outils internes, cloud)

Organisation du travail :
- Agence ouverte du lundi au samedi
- Samedi indispensable :
o Tous les samedis travaillés en saison
o 1 samedi sur 2 hors saison
o (principalement dédié à l'accueil des vacanciers)