Technicien Mixte - Prox H/F - 66

Nous recherchons, pour l'un de nos Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Localisation

Perpignan (66), France

Date de démarrage

Mi-avril

Rémunération

25 000 € brut annuel

Contexte du poste

Dans le cadre d'une mission au sein d'une structure du secteur de la santé, vous intervenez en support informatique auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité et la qualité de service des outils numériques.

Missions principales

Support helpdesk

*
Prendre en charge les demandes utilisateurs (incidents et requêtes) via les outils de ticketing
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Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
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Assurer le suivi des tickets et garantir leur résolution dans les délais impartis
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Escalader les incidents complexes si nécessaire

Support de proximité

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Intervenir directement auprès des utilisateurs sur site
*
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques
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Assister les utilisateurs dans la prise en main des outils
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Garantir un bon fonctionnement des équipements (postes, périphériques, réseau de base)

Gestion du parc

*
Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
*
Assurer les déploiements, renouvellements et mouvements de matériel
*
Maintenir à jour l'inventaire

Profil recherché

Compétences techniques

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Expérience en support informatique niveau 2
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Bonne maîtrise des environnements Windows et postes de travail
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Connaissance des outils de ticketing
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Notions en réseau (diagnostic de base)

Qualités personnelles

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Sens du service et bon relationnel
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Autonomie et réactivité
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Rigueur et organisation
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Capacité à gérer les priorités

Contraintes

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Présence sur site requise
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Résidence à Perpignan ou à proximité fortement souhaitée