Les missions du poste
Le Foyer Départemental de l'Enfance est engagé dans une dynamique d'amélioration continue de la qualité, dans un contexte d'évolution des exigences réglementaires (HAS, protection de l'enfance, référentiels institutionnels). La mission vise à suivre et accompagner les évolutions organisationnelles inscrites dans le cadre de la PAQ. Le manager qualité pilote la démarche d'amélioration continue de la qualité au sein de l'établissement. Il anime la démarche qualité en soutenant les équipes dans l'appropriation des outils, démarches et exigences qualité.
Le manager qualité, en lien avec le responsable qualité et les cadres, pilote la mise en oeuvre de la stratégie dans les établissements et fluidifie l'activité en assurant la diffusion de l'information et le partage des bonnes pratiques.
A. Démarche qualité institutionnelle
Déployer et animer la démarche qualité en lien avec la responsable qualité du pôle et la direction
Réaliser des diagnostics internes, audits et analyses de pratiques existantes.
Identifier les axes d'amélioration et proposer un plan d'actions qualité.
Organiser et animer des groupes de travail qualité.
B. Suivi et analyse des indicateurs qualité
Recueillir et consolider les données relatives aux indicateurs institutionnels.
Produire des tableaux de bord, bilans périodiques et analyses qualitatives/quantitatives.
Formuler des préconisations pour l'amélioration continue.
C. Projet d'établissement
Contribuer à la mise à jour ou réécriture du projet d'établissement.
Assurer la cohérence entre projet d'établissement, projets de service et pratiques professionnelles.
Structurer les outils de suivi opérationnel du projet.
D. Préparation de l'évaluation externe (HAS)
Décliner le référentiel HAS en outils opérationnels adaptés à l'établissement.
Coordonner la collecte des éléments de preuve.
Préparer les équipes aux attendus de l'évaluation externe (sensibilisation, méthodologie, supports).
Mettre en place un plan de conformité et de suivi des recommandations.
E. Gestion documentaire et rédaction
Rédiger ou actualiser les processus, procédures, protocoles, modes opératoires.
Harmoniser la forme et le fond des documents internes.
Accompagner les équipes dans la compréhension et l'appropriation des documents.
F. Appui méthodologique aux équipes
Apporter un soutien méthodologique aux professionnels dans la structuration de leurs pratiques.
Concevoir des outils, supports, guides ou référentiels.
Organiser des sessions d'information et de sensibilisation.
G. Livrables attendus en fin de mission (exemples)
Plan d'actions qualité opérationnel.
Mise à jour / consolidation du projet d'établissement.
Tableau de bord qualité et protocoles révisés.
Dossier complet de préparation à l'évaluation externe HAS.
Base documentaire structurée et harmonisée.
Le profil recherché
Pré-requis:
CAFERUIS
Expérience souhaitée en management de la qualité
Connaissance du référentiel HAS (anciennement ANESM).
Permis B boite manuelle indispensable.
Être en capacité de:
Fédérer et conduire le changement.
capacité à prioriser
Qualités relationnelles et pédagogiques.
Analyse critique et rigueur méthodologique.
Discrétion professionnelle
Respecter de la confidentialité.
Qualités :
Dynamisme
Rigueur
Disponibilité
D'adaptabilité
Autonomie
Organisation
Compétences requises
- Amélioration continue
- Contrôle qualité