Réceptionniste en Hôtellerie Polyvalent H/F - Carlit Hotel

Le djeuner et le dner sont avant tout des moments de dtente et de convivialit. Nous vous proposons une cuisine rgionale aux saveurs catalanes, cuisine base de produits frais et de saison. Vous pouvez galement dguster des plats de montagnes : raclette, tartiflette, fondue, camembert rti.Réceptionniste d'hôtel polyvalent sur Font-Romeu.
Poste à pourvoir de début Juillet 2026 à fin Aout 2026
Contrat 39h00 heures supplémentaires payées ou récupérées

-Gérer les appels entrants, les demandes de réservation et/ou de disponibilités,
-Effectuer les Check-in et Check-out des clients,
-Gérer les formalités liées aux arrivées, accueil accompagnements en chambres,
-Conseiller les clients sur les activités loisirs et les sites de visites, à voir ou à faire sur place,
-Saisir les réservations sur le planning des réservations et édition des feuilles de ménage journalières,
-Gérer les encaissements et facturation des clients,

Compétences requises :
-Pratique de l'espagnol et de l'anglais ou le catalan, le niveau intermédiaire est le niveau minimum requis,
-Une expérience significative sur un poste similaire dans un hôtel 2*/3*,
-Une maîtrise des logiciels hôteliers , PMS et Channel Manager est indispensable,
-Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en hôtellerie ou possédez une expérience significative,
Vous avez envie de vous investir dans un hôtel de montagne à l'esprit familial, et de nous rejoindre du côté des Pyrénées catalanes ?
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, et d'une capacité à travailler en équipe
Polyvalence services petit-déjeuner, idéalement salle ou bar serait un plus.

N'hésitez pas à vous présenter sur l'établissement ou téléphoner

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Conseils clientèle
• Appels entrants
• Entretien des lieux
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Espagnol
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Catalan
• PMS