Agent d'Accueil et de Gestion Administrative Pré-Collecte - Perpignan Méditerranée Métropole H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
- Fonctionnaire
- Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
Sous l'autorité du Chef de Service Coordination Administrative, le titulaire du poste accueille, oriente et renseigne le public des communes membres du territoire, recueille et traite les informations nécessaires au remplacement des contenants.
Accueil téléphonique et physique des publics
Représenter et valoriser l'image de la DVDEP
Apporter les renseignements de premier niveau et orienter vers le bon interlocuteur
Réceptionner, filtrer, émettre, adresser au bon interlocuteur les messages
Veiller à l'actualisation des informations nécessaires à la mission
Traitement des demandes de contenants pour les particuliers et les professionnels
Assurer l'accueil téléphonique du service pré-collecte
Réaliser les ordres de service
Mettre à jour la base de données dans le logiciel métier
Transmettre les demandes aux services opérationnels de la pré-collecte
Le profil recherché
Savoirs
Fonctionnement d'un EPCI
Vocabulaire professionnel
Règles de syntaxe, d'orthographe et de grammaire
Savoir faire
Maitriser les techniques de secrétariat
Maitriser les logiciels de bureautique (Word, Excel, courrier)
Vérifier la conformité des procédures administratives
Maitriser les techniques de classement et d'archivage
Savoir répondre aux demandes
S'exprimer correctement oralement et par écrit
Savoir être
Sérieux - Organisé - Rigoureux- Sens du service public - Discret - Autonome dans l'organisation du travail- Diplomate -Qualités relationnelles
Compétences requises
- Orthographe
- Sens du relationnel
- Grammaire
- Excel
- Rigueur et méthode
- Word
- Médiation
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique