Chargé de Mission Fidélisation Collective & Commercialisation H/F - Pyrenees Avenir Commerce

PRISE DE POSTE OCTOBRE / NOVEMBRE 26

La CCI des Pyrénées-Orientales recrute un(e) chargé(e) de mission fidélisation et développement commercial dans le cadre du plan Priorité Commerce visant à soutenir le commerce de proximité.

Une période de formation interne sera mise en place pour vous permettre d'occuper ce poste.

Dans le cadre du plan « Priorité Commerce », la personne recrutée devra contribuer au lancement d'une solution de fidélisation collective, tout en participant à la commercialisation.

Ses missions comprendront notamment :
- la prospection et la mobilisation des commerçants et des associations de commerçants ;
- la présentation du dispositif et l'accompagnement des adhérents dans la prise en main de l'outil ;
- la coordination du déploiement avec le prestataire et les partenaires ;
- le suivi des résultats et des indicateurs commerciaux.

Profil recherché : commercial BtoB particulièrement dynamique, autonome et à l'aise sur le terrain, capable de convaincre et de développer rapidement le réseau de commerçants.

La rémunération comprendra une part fixe et une part variable liée au nombre de contrats signés

Une bonne aisance avec les outils numériques est également attendue, ainsi que le permis B.

L'objectif est de déployer une nouvelle solution de fidélisation collective des clients, en complément du dispositif de chèques-cadeaux Fédébons, afin de renforcer l'attractivité des commerces locaux et de dynamiser la consommation sur le territoire.

Missions principales
- Déployer la solution : participer à la planification du projet, coordonner les partenaires, réaliser les tests et accompagner la mise en service de l'outil numérique.

- Développer le réseau commercial : prospecter les commerçants, présenter les avantages du dispositif, favoriser leur adhésion et les accompagner dans son utilisation.

- Promouvoir le dispositif : contribuer à la communication, organiser des réunions et démonstrations, participer aux événements liés au commerce local et à Fédébons.

- Suivre les résultats : créer des tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance, recueillir les retours des utilisateurs et proposer des améliorations.

- Assurer la continuité du projet : rédiger un bilan final et formaliser les procédures permettant de poursuivre le dispositif après la mission.

Profil recherché
Formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce, marketing, communication, numérique ou gestion de projet.

Une première expérience en développement commercial, prospection, animation de réseau ou déploiement de solutions numériques est appréciée.

Bonne maîtrise de la gestion de projet, des outils bureautiques et des tableaux de suivi.

Excellentes capacités de communication, de négociation et d'accompagnement.

Qualités attendues
Autonomie, organisation, dynamisme, aisance relationnelle, pédagogie, réactivité, esprit d'initiative, capacité d'adaptation et orientation résultats.

Les enjeux du poste
Le poste repose sur trois compétences essentielles :

Le développement commercial, pour convaincre les commerçants d'adhérer au dispositif.

La gestion de projet, pour assurer le déploiement de la solution dans les délais impartis.

L'accompagnement et la fidélisation, pour garantir une utilisation concrète et durable de l'outil par les commerçants.

En résumé : il s'agit d'un poste polyvalent qui associe prospection commerciale, coordination de projet, animation de réseau et promotion du commerce local. La réussite de la mission dépendra principalement de la capacité à mobiliser les commerçants, à faciliter l'adoption de la solution et à mesurer ses résultats.

Experience: 1 An(s) - Dans la prospection clientèle

Compétences: Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Conduite de projet
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Prospection commerciale
• Fidélisation des clients
• Fidélisation
• Réactivité
• Capacité d’adaptation