Hôte d'Accueil Réservations & Secrétariat H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous créons un nouveau poste d'Hôtesse d'Accueil, Réservations & Secrétariat (H/F)
Vos missions :
Accueil téléphonique et physique de la clientèle.
Gestion des réservations du restaurant.
Coordination des informations entre les différents services.
Participation aux tâches administratives quotidiennes.
Mise à jour des menus et supports de communication.
Ventes des Bons Cadeaux en accueil physique et en ligne.
Encaissements des ventes.
Le poste nécessite une véritable capacité d'organisation ainsi qu'un excellent sens du service client.
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personnalité.
organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
souriant(e) avec un excellent sens de l'accueil ;
à l'aise au téléphone ;
capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;
autonome tout en appréciant le travail en équipe ;
discret(e) et fiable ;
Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise de la langue française.
Une première expérience en accueil, secrétariat, hôtellerie restauration ou administration est appréciée.
Poste de bureau, sans service en salle, sans travail de nuit.
Maîtrise obligatoire du Pack Office : Word, Excel, Outlook
Nous vous proposons :
CDD de 6 mois (octobre 2026 à mars 2027)
35 heures par semaine
Horaires : 10h -12h / 14h -19h
Travail du mardi au samedi
Repos fixes : dimanche et lundi
Rémunération : 1 900 € brut par mois, hors indemnités compensatrices repas prévues par la Convention Collective HCR
Poste à pourvoir au 20 octobre 2026
Disponibilité immédiate exigée
Nous avons hâte de découvrir votre candidature.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Permis et Véhicule Obligatoire
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services des traiteurs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Permis et Véhicule Obligatoire
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services des traiteurs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Service client
- Outlook
- Gestion de l'emploi du temps
- Travail en équipe
- Tableur
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Excel
- Relation client
- Gestion des réservations
- Rigueur et méthode
- Pack Office
- Word
- Techniques de communication
- Compétences rédactionnelles
- Français
- Encaissement
- Permanence téléphonique
- Réactivité
- Empathie