Secrétaire Commercial H/F - Partnaire
Secrétaire Commercial H/F
Partnaire · Perpignan - 66 · CDD
Les missions du poste
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur de la santé et de la protection sociale basé à Perpignan, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e).
Intégré(e) au pôle Développement, vous occuperez un poste polyvalent au coeur de la relation client : vous serez le premier interlocuteur des adhérents et le soutien direct de l'équipe commerciale.
1. Accueil & Support Adhérents :
Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels.
Renseigner les adhérents sur leurs garanties, leurs remboursements et l'état de leurs dossiers.
Traiter les réclamations de premier niveau et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Informer les prospects et participer à la vente de contrats.
2. Appui Commercial & Planning :
Organiser les rendez-vous et gérer l'agenda partagé de l'équipe commerciale.
Élaborer les devis et préparer les dossiers de rendez-vous (simulations, documentation).
3. Gestion Administrative & Contractuelle :
Saisir les nouvelles adhésions, modifications et radiations dans le logiciel métier (ASSIA).
Contrôler la conformité administrative et la complétude des dossiers reçus.
Pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur de la santé et de la protection sociale basé à Perpignan, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e).
Intégré(e) au pôle Développement, vous occuperez un poste polyvalent au coeur de la relation client : vous serez le premier interlocuteur des adhérents et le soutien direct de l'équipe commerciale.
1. Accueil & Support Adhérents :
Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels.
Renseigner les adhérents sur leurs garanties, leurs remboursements et l'état de leurs dossiers.
Traiter les réclamations de premier niveau et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Informer les prospects et participer à la vente de contrats.
2. Appui Commercial & Planning :
Organiser les rendez-vous et gérer l'agenda partagé de l'équipe commerciale.
Élaborer les devis et préparer les dossiers de rendez-vous (simulations, documentation).
3. Gestion Administrative & Contractuelle :
Saisir les nouvelles adhésions, modifications et radiations dans le logiciel métier (ASSIA).
Contrôler la conformité administrative et la complétude des dossiers reçus.
Le profil recherché
Formation : Bac à Bac +2 (filière administrative, relation client, assurance ou tertiaire).
Compétences :
Première expérience réussie en accueil téléphonique, relation client ou secrétariat commercial.
Aisance avec la gestion administrative et le contrôle de documents.
Bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel ASSIA est un vrai plus).
Qualités requises : Réactivité, rigueur administrative, très bon relationnel au téléphone, sens du service client et esprit d'équipe.
- 37h / semaine avec 12 jours de RTT par an.
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
Compétences :
Première expérience réussie en accueil téléphonique, relation client ou secrétariat commercial.
Aisance avec la gestion administrative et le contrôle de documents.
Bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel ASSIA est un vrai plus).
Qualités requises : Réactivité, rigueur administrative, très bon relationnel au téléphone, sens du service client et esprit d'équipe.
- 37h / semaine avec 12 jours de RTT par an.
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
Compétences requises
- Service client
- Relation client
- Permanence téléphonique
- Réactivité