Responsable d'Exploitation H/F - Interaction
Responsable d'Exploitation H/F
Interaction · Perpignan - 66 · CDI
Les missions du poste
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
Interaction Perpignan recrute pour l'un de ses clients un Directeur d'hôtel (H/F) afin d'assurer la gestion et le développement de son établissement.
Véritable garant du bon fonctionnement de l'hôtel, vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles, commerciales et financières, tout en veillant à la satisfaction de la clientèle et à la qualité des prestations proposées.
Vos missions principales :
- Assurer la direction générale et la gestion quotidienne de l'établissement.
- Superviser l'ensemble des services : réception, hébergement, restauration et services supports.
- Encadrer, animer et fédérer les équipes autour des objectifs de l'établissement.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs.
- Piloter les performances économiques et financières : chiffre d'affaires, taux d'occupation, RevPAR, rentabilité et maîtrise des coûts.
- Développer la stratégie commerciale et assurer la fidélisation de la clientèle.
- Garantir la qualité de service et l'expérience client tout au long du séjour.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes d'hygiène et de sécurité.
- Assurer le suivi administratif et budgétaire de l'établissement.
- Mettre en place des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les performances de l'hôtel.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
Interaction Perpignan recrute pour l'un de ses clients un Directeur d'hôtel (H/F) afin d'assurer la gestion et le développement de son établissement.
Véritable garant du bon fonctionnement de l'hôtel, vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles, commerciales et financières, tout en veillant à la satisfaction de la clientèle et à la qualité des prestations proposées.
Vos missions principales :
- Assurer la direction générale et la gestion quotidienne de l'établissement.
- Superviser l'ensemble des services : réception, hébergement, restauration et services supports.
- Encadrer, animer et fédérer les équipes autour des objectifs de l'établissement.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs.
- Piloter les performances économiques et financières : chiffre d'affaires, taux d'occupation, RevPAR, rentabilité et maîtrise des coûts.
- Développer la stratégie commerciale et assurer la fidélisation de la clientèle.
- Garantir la qualité de service et l'expérience client tout au long du séjour.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes d'hygiène et de sécurité.
- Assurer le suivi administratif et budgétaire de l'établissement.
- Mettre en place des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les performances de l'hôtel.
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous justifiez d'une expérience confirmée en direction d'hôtel ou en direction adjointe avec une forte autonomie opérationnelle.
- Vous maîtrisez les enjeux de gestion et de rentabilité d'un établissement hôtelier.
- Vous possédez de solides compétences en management et en gestion des équipes.
- Vous avez une bonne connaissance des indicateurs de performance hôtelière.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'un leadership naturel et d'un véritable sens du service client.
- Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous savez prendre des décisions et gérer les priorités.
- Vous justifiez d'une expérience confirmée en direction d'hôtel ou en direction adjointe avec une forte autonomie opérationnelle.
- Vous maîtrisez les enjeux de gestion et de rentabilité d'un établissement hôtelier.
- Vous possédez de solides compétences en management et en gestion des équipes.
- Vous avez une bonne connaissance des indicateurs de performance hôtelière.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'un leadership naturel et d'un véritable sens du service client.
- Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous savez prendre des décisions et gérer les priorités.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Stratégie commerciale
- Amélioration continue
- Autonomie
- Fidélisation des clients
- Management d'équipe
- Réactivité
- Maîtrise des coûts
- Leadership